Ini adalah keluhan paling umum di setiap rangkaian forum kamera jejak. Gambar kosong atau hitam seluruhnya hampir selalu disebabkan oleh salah satu dari tiga penyebab:

Di malam hari: Jangkauan iluminator IR lebih pendek dibandingkan jarak ke subjek. Jika hewan berjarak 25 meter dan jangkauan IR kamera Anda adalah 20 meter, gambar akan berwarna hitam. Periksa rentang pencahayaan yang dinilai pada kamera Anda dan bandingkan dengan tempat hewan sebenarnya muncul. Ubah posisi kamera lebih dekat, atau tingkatkan ke model dengan jangkauan IR yang lebih panjang.

Siang hari: Benar-benar putih (terlalu terang) gambar biasanya berarti kamera menghadap langsung ke matahari saat matahari terbit atau terbenam. Arahkan kamera menghadap utara (di belahan bumi utara) untuk menghindari sudut matahari langsung di semua musim.

Kapan saja: Periksa apakah ada penghalang pada rangkaian atau lensa LED IR — sarang laba-laba, lumpur, dan kondensasi adalah penyebab umum. Bersihkan lensa dan jendela LED sebelum setiap pemasangan.