นี่เป็นข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดในทุกกระทู้ของฟอรัม Trail Camera ภาพว่างเปล่าหรือสีดำสนิทมักจะย้อนกลับไปที่หนึ่งในสามสาเหตุ:

ตอนกลางคืน: ระยะของแสงอินฟราเรดจะสั้นกว่าระยะห่างจากวัตถุ หากสัตว์อยู่ห่างออกไป 25 เมตร และช่วง IR ที่กำหนดของกล้องคือ 20 เมตร ภาพจะเป็นสีดำ ตรวจสอบช่วงการส่องสว่างที่กำหนดของกล้องและเปรียบเทียบกับบริเวณที่สัตว์ต่างๆ ปรากฏตัวจริงๆ วางตำแหน่งกล้องให้ใกล้ยิ่งขึ้น หรืออัปเกรดเป็นรุ่นที่มีช่วง IR ที่ยาวขึ้น

ในระหว่างวัน: เป็นสีขาวล้วน (เปิดรับแสงมากเกินไป) โดยทั่วไปภาพหมายถึงกล้องหันหน้าเข้าหาดวงอาทิตย์โดยตรงในเวลาพระอาทิตย์ขึ้นหรือตก ปรับกล้องให้หันไปทางทิศเหนือ (ในซีกโลกเหนือ) เพื่อหลีกเลี่ยงมุมแสงแดดโดยตรงตลอดทุกฤดูกาล

เวลาใดก็ได้: ตรวจสอบสิ่งกีดขวางบนอาร์เรย์ IR LED หรือเลนส์ — ใยแมงมุม โคลน และการควบแน่นเป็นสาเหตุที่พบบ่อย ทำความสะอาดเลนส์และหน้าต่าง LED ก่อนการใช้งานแต่ละครั้ง