Це єдина найпоширеніша скарга в кожній темі форуму про камеру слідування. Порожні або повністю чорні зображення майже завжди спричинені однією з трьох причин:

Вночі: Радіус дії ІЧ-опромінювача менший за відстань до об’єкта. Якщо тварина знаходиться на відстані 25 метрів, а номінальний діапазон інфрачервоного випромінювання вашої камери становить 20 метрів, зображення буде чорним. Перевірте номінальний діапазон освітлення камери та порівняйте його з тим, де насправді з’являються тварини. Перемістіть камеру ближче або оновіть модель до моделі з довшим ІЧ-діапазоном.

Протягом дня: Повністю білий (перетриманий) зображення зазвичай означає, що камера спрямована прямо на сонце на сході або заході сонця. Спрямуйте камеру на північ (у північній півкулі) уникати прямих сонячних променів протягом усіх сезонів.

У будь-який час: Перевірте, чи немає перешкод на матриці ІЧ-світлодіодів або лінзі — павутина, бруд і конденсат є звичайними причинами. Очищайте лінзу та світлодіодне вікно перед кожним розгортанням.