Это самая распространенная жалоба в каждой ветке форума по камерам слежения. Пустые или полностью черные изображения почти всегда связаны с одной из трех причин:

Ночью: Радиус действия ИК-осветителя короче расстояния до объекта. Если животное находится на расстоянии 25 метров, а номинальный ИК-диапазон вашей камеры составляет 20 метров, изображение будет черным. Проверьте номинальный диапазон освещенности вашей камеры и сравните его с местом, где на самом деле появляются животные. Переместите камеру ближе или приобретите модель с более длинным ИК-диапазоном.

В течение дня: Полностью белый (передержанный) Изображение обычно означает, что камера направлена прямо на солнце на восходе или закате. Направьте камеру лицом на север. (в северном полушарии) чтобы избежать прямых солнечных лучей в любое время года.

В любое время: Проверьте наличие препятствий на матрице или линзе ИК-светодиодов. — Распространенными виновниками являются паутина, грязь и конденсат. Очищайте линзу и окно светодиода перед каждым развертыванием.