ปัญหาการเชื่อมต่อ 4G เป็นหัวข้อที่มีการพูดคุยกันมากที่สุดในฟอรัมกล้องติดตามเซลลูลาร์ ดำเนินการตามรายการตรวจสอบนี้ตามลำดับ:

1.     สถานะการเปิดใช้งานซิม ยืนยันว่าซิมใช้งานได้ในบัญชีผู้ให้บริการและมีแผนข้อมูลที่ใช้งานอยู่ เครื่อง-ถึง-เครื่อง (เอ็มทูเอ็ม) และแผน IoT SIM มักต้องมีขั้นตอนการเปิดใช้งานเฉพาะนอกเหนือจากการตั้งค่า SIM สำหรับผู้ใช้ทั่วไป

2.     การตั้งค่า APN ชื่อจุดเข้าใช้งานจะต้องตรงกับ APN เครือข่าย M2M หรือ IoT ของผู้ให้บริการของคุณ — ซึ่งมักจะแตกต่างจาก APN สำหรับผู้บริโภค ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอสตริง M2M APN ที่ถูกต้อง

3.     ความแรงของสัญญาณ ณ ตำแหน่งที่ใช้งาน ทำการทดสอบสัญญาณ ณ จุดที่แน่นอนโดยใช้สมาร์ทโฟนบนผู้ให้บริการรายเดียวกัน สัญญาณน้อยกว่า 2 แถบจะทำให้การเชื่อมต่อกล้องไม่น่าเชื่อถือ พิจารณาเสาอากาศภายนอกหากสัญญาณมีขอบเขตน้อย

4.     ความเข้ากันได้ของแบนด์ LTE กล้องจะต้องรองรับคลื่นความถี่ LTE ที่ผู้ให้บริการของคุณใช้ในพื้นที่นั้น ตรวจสอบความเข้ากันได้ของแบนด์ในข้อกำหนดทางเทคนิคของกล้องกับการใช้งานแบนด์ของผู้ให้บริการของคุณในภูมิภาคนั้น

5.     เฟิร์มแวร์ จุดบกพร่องในการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขบ่อยครั้งในการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องใช้งานเฟิร์มแวร์ล่าสุดก่อนที่จะสันนิษฐานว่าฮาร์ดแวร์มีข้อผิดพลาด